“Als een zorgonderneming bij jullie aangesloten is, dan weten we dat het wel goed zit”
Het inkoopteam Bommelerwaard koopt zorg in voor de gemeenten Zaltbommel en Maasdriel. De regio contracteerde SZZ voor Jeugdzorg en Wmo. Daardoor leveren vijf SZZ zorgondernemingen er zorg: Zorgatelier De Polder in Waalwijk, De Vrijbuiter in Hedel, Equus & Ego in Drongelen, Stichting High Five in Herpt en Thuisman in Bruchem. Waltraut Vroege werkt in het inkoopteam, Niels van Lith is een van de contractmanagers. Samen vertellen ze over hoe ze de samenwerking met SZZ ervaren.
Waltraut kwam in contact met SZZ toen ze toevallig een uitnodiging voor een bijeenkomst voor SZZ zorgondernemers langs zag komen. “Ik merkte dat er stevig ingezet werd op verbinding, van elkaar leren, de netwerkfunctie. Dat vond ik heel inspirerend. En er is ook veel kwaliteitsborging. Vanaf dat moment adviseer ik beginnende ondernemers met een zorgboerderij, die bij de gemeente aankloppen, contact te zoeken met SZZ.”
Kwaliteitsborging
Niels bevestigt dat de kwaliteitsborging voor gemeenten meerwaarde heeft. “SZZ doet zelf controles op kwaliteit en faciliteert het steeds verder doorontwikkelen van de zorgondernemingen. Het gebruik van digitale systemen is daarbij een goed voorbeeld. Je ziet vaak dat het voor kleine zorgondernemers te veel is om én zorg te leveren én dat soort zaken erbij te organiseren. Bovendien zijn digitale systemen voor kleine ondernemers flinke investeringen. We horen van zorgondernemingen terug dat dat grote voordelen zijn om bij samenwerkingsverbanden aan te sluiten.”
Geruststellende gedachte
“We hebben goed contact met regiomanager Erik”, zegt Niels. “Zijn visie op de ontwikkeling van Wmo en jeugd is voor ons heel erg helpend. Hij kent de SZZ zorgondernemingen goed, maar heeft ook het grotere plaatje goed in het zicht. Daardoor kan hij vanuit zijn rol met ons meedenken over onze ontwikkelopgaven. Heel fijn, als je dat in een contractpartner kan terugvinden. Individuele zorgondernemers kunnen daar natuurlijk geen tijd voor vrijmaken. Zij richten zich op de zorg die ze bieden, niet op aansluiten bij overlegtafels, contacten onderhouden en op de hoogte blijven van ontwikkelingen in het sociaal domein. Wat begrijpelijk is. Maar dat SZZ daar als hun vertegenwoordiger wel goed in zit én hen als ondernemer goed meeneemt in belangrijke ontwikkelingen, dat is voor ons een geruststellende gedachte.” “Klopt”, beaamt Waltraut. “Als een zorgonderneming bij jullie aangesloten is, dan weten we dat het wel goed zit.”
Calamiteit
Niels geeft een voorbeeld uit de praktijk: “Op een van de zorgondernemingen was laatst een calamiteit met een cliënt. Dan komt er ook een formele procedure op gang. Voor een zorgondernemer kan dat behoorlijk schrikken zijn, want waar moet je beginnen? De regiomanager van SZZ pakt dat dan samen met de ondernemer op en begeleidt die in het proces. Dan merken wij al snel dat het loopt. Zo’n calamiteit kan altijd voorkomen, maar moet je vervolgens wel goed oppakken, afhandelen en ervan leren. Het geeft veel vertrouwen als dat in praktijk dan ook echt gedaan wordt.”
Kritische rol
Waltraut: “Erik staat actief bij ons op de stoep, als er iets is. Dat is best uniek, want meestal zijn wij de partij die op de stoep staat om goed mee te krijgen wat er gebeurt. In deze contractperiode werken we aan zeven ontwikkelopgaven. Dat doen we onder andere aan de zogenaamde ontwikkeltafel, samen met twaalf verschillende zorgaanbieders. We werken daar aan thema’s als verbinding en samenwerking met verschillende domeinen en ook praktische zaken waar we tegenaan lopen, bespreken we er. SZZ pakt aan de ontwikkeltafel een kritische rol en werkt tegelijkertijd ook heel actief mee.” Niels: “Zo’n tafel organiseren we vaak op locatie. Laatst waren we bijvoorbeeld bij SZZ zorgonderneming Thuisman. We werden er warm ontvangen, letterlijk met warme appeltaart. Dat is heel leuk hoor! Je ervaart dan zo’n locatie, je ontmoet wie er werken, voelt wat voor sfeer er hangt. Op locatie krijg je zoveel mee.”
Waardevolle kruisbestuiving
Een nieuw inkoopproces voor 2027 is alweer in de maak. “Dat betekent voor SZZ en de andere zorgaanbieders dat ze zich daar komende tijd op kunnen gaan inschrijven”, zegt Niels. “Deze zomer hebben we de basis met inkoopdocumenten klaar. We streven naar een eerste marktconsultatie in september 2025, in november volgt er nog een. We willen alle partijen meenemen in het proces en aanbieders de mogelijkheid geven mee te denken. Van SZZ zijn we constructieve inbreng gewend. Jullie hebben natuurlijk veel vaker met aanbestedingen van doen en geven daardoor relevante input. Dat is voor ons heel waardevolle kruisbestuiving. Wij zijn zelf een klein inkoopteam, we willen gemakkelijk benaderbaar zijn. Daar past een kleine en toegankelijke club zoals SZZ goed bij. We hebben korte lijntjes samen en dat is heel fijn werken.”
Lees meer over Zorginkoop Bommelerwaard
Lees meer over Zorgatelier De Polder in Waalwijk
Lees meer over De Vrijbuiter in Hedel
Lees meer over Equus & Ego in Drongelen
Lees meer over Stichting High Five in Herpt
Lees meer over Thuisman in Bruchem